VOZ

Complemente su estrategia de comunicación multicanal habilitando de manera eficiente a las comunicaciones de Voz.
Ofrezca experiencias de llamadas personalizadas a sus clientes de forma rápida y asequible con el contexto del usuario y los datos a su alcance.

Respuestas interactivas

Incluye IVR a tu solución existente para interactuar con tus usuarios

Nuevos conocimientos

Capture datos de eventos de llamadas y grabaciones de voz para obtener una nueva comprensión de la respuesta del cliente

Mejor servicio al cliente

Libere agentes de servicio al cliente para manejar interacciones de mayor valor.

Los clientes llaman a su negocio

Cuando llaman, son recibidos con un menú de voz pregrabado donde pueden seleccionar la mejor opción presionando las teclas de su teléfono

Encuestas telefónicas

Envíe encuestas y sondeos automatizados para recopilar y gestionar su empresa o campaña.

Alertas críticas

Entregar alertas a través de llamadas telefónicas

Alcance inmediato

Una llamada telefónica es más persistente que un mensaje de texto o un push lo que aumenta la probabilidad de ser escuchado.

Asegúrese de la entrega

Asegúrese de que las alertas se entregan al poder detectar la recepción de llamadas y utilizar contactos alternativos si no se detecta ningún recibo. para recibir la alerta.

Confirmar recibo

Configure para que los usuarios presionen una tecla después de haber aceptado recibir la alerta.

Informes

Ejecute informes para ver con quién se contactó y cuándo, así como también quién responde a la alerta.

Aprende sobre nuestros otros canales